Allgemein

Das nenn ich Service

Da haben
wir so einen tollen Windeleimer.. welcher einen geringen Folienverbrauch
haben soll, nicht stinkt etc. Bin auch eigentlich total begeistert,
wäre da nicht seit einiger Zeit ein Problem. Und zwar habe ich bei
einigen Folienkassetten das Problem, dass da mehr Folie durchrutscht als
nötig. Demnach steigt der Verbrauch und es ist eine eklige
Angelegenheit. Denn entweder muss ich die überschüssige Folie,durch
die schon Windeln gerutscht sind, wieder in die Kassette fummeln oder
ich muss jedesmal in den Eimer schauen und die Windeln rutschen lassen
und rechtzeitig abschneiden und neu machen. Man sehe sehr umständlich
und teilseklig.

Nun habe ich mich an den Hersteller
gewandt und obenstehendes geschildert. Und was soll ich sagen, klasse
Service. Auf meine Email wurde schnell geantwortet, darauf folgte ein
Anruf und nu sollich die fehlerhaften Kassetten einschicken und bekommen
kostenlosen Ersatz und eine extra Kassette fürs Porto. Er erklärte
mir noch, das es immes mal passieren kann und es dann eben ohne wenn und
aber Ersatz gibt. Top!!! 😉
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